Fort d’un brief (breffage) de qualité, les résultats d’une campagne de relations publiques sont nécessairement plus significatifs.
Le briefing du client constitue l’élément d’information le plus important à remettre à un cabinet de relations publiques. Le briefing est la base de référence qui permettra aux consultants experts d’amorcer la réflexion et de proposer des stratégies. Plus vous transmettez des informations pertinentes dès le départ à un cabinet de relations publiques, plus les gains en temps et en idées seront significatifs tout au long de la relation d’affaires.
L’IMPORTANCE POUR LE CLIENT DE RÉDIGER
UN BON BRIEF
Il y a trois raisons fondamentales qui justifient pour le client le fait d’écrire un briefing pour chaque mandat de relations publiques:
- Permet d’évaluer une prestation de travail de façon plus efficace;
- Permet d’économiser du temps et de l’argent;
- Assure une rémunération juste.
LES PRINCIPES QUE SOUS-TEND UN BON BRIEF
Il existe un consensus important entre les clients et les cabinets de relations publiques en ce qui concerne les composantes d’un bon brief. Voici les trois éléments clés:
BRIEFING ÉCRIT
Une combinaison entre un briefing verbal et écrit constitue une situation de travail idéale.
En écrivant un briefing, le client concentre ses efforts sur ce qu’il attend de son activité ⁄ projet et sur le rôle du cabinet de relations publiques impliqué.
En échangeant sur le briefing écrit, chaque partie a la possibilité de s’y appuyer, le remettre en question et d’y adhérer. Le briefing amplifie la clarté et contribue à bâtir une relation d’affaires efficace.
CLARTÉ DE LA PENSÉE
Un bon briefing n’est pas nécessairement très long ou détaillé. Il est clair, concis et représente une plate-forme non négligeable d’approche stratégique pour la recherche de solutions efficaces.
OBJECTIFS CLAIREMENT DÉFINIS
La clarté des objectifs constitue l’élément essentiel d’un bon briefing. Des objectifs clairs sont la base de toute stratégie et de plan de communication gagnants.
UN BRIEF EFFICACE DEVRAIT CONTENIR
LES SECTIONS SUIVANTES
- La description du projet
- La situation actuelle
- Les résultats attendus
- Les efforts entrepris et activités mises en place jusqu’à maintenant pour y arriver
- La liste des intervenants-clés
- Les indices de mesure pour évaluer les résultats
- Les aspects pratiques (paramètres budgétaires (minimum / maximum), échéanciers et autres considérations)
- La description du processus d’approbation
- Les autres éléments d’information nécessaires à la bonne compréhension du mandat